La oficina de asesoramiento tiene como objetivo la asesoría a los y las inmigrantes en los procedimientos administrativos y judiciales en los que la ley y las prácticas administrativas les envuelven.

Es uno de los servicios que más actividad y reconocimiento genera. 

Desde esta oficina se atiende un volumen considerable de demandas relacionadas con cuestiones de extranjería y acceso a la documentación, básicamente, con el fin de proporcionar información, asesoramiento y herramientas que permitan el pleno cumplimiento de los derechos de las personas atendidas.

Por otra parte, en las oficinas se atienden también las denuncias sobre casos de racismo, sea individual, colectivo o institucional